PRODUCTOS PERSONALIZADOS
- Nuestros productos se fabrican a pedido con tu diseño y tus indicaciones. Por eso excluimos expresamente el derecho a retracto (artículo 3 bis de la Ley 19.496) y no hacemos cambios por medida, cantidad o diseño elegidos por error.
- Antes de pagar, revisa bien el producto, la medida, el papel o material, la cantidad y el archivo que nos envías.
FALLAS DE IMPRESIÓN, CORTE O TRANSPORTE
- Si tu pedido llega con una falla de nuestro taller (impresión, corte, unidades faltantes) o dañado en el transporte, escríbenos dentro de 10 días desde que lo recibes, con fotos del problema y tu número de pedido.
- Tú eliges: reimpresión sin costo de las unidades con falla o devolución del dinero de esas unidades.
- La devolución se hace al mismo medio de pago o por transferencia.
- Esto no reemplaza tu garantía legal según la Ley 19.496.
QUÉ NO ES UNA FALLA
- Baja resolución, errores de ortografía o de diseño del archivo enviado, cuando te avisamos y decidiste imprimir igual.
- Diferencias leves de color entre lo que ves en pantalla y el impreso.
- Stickers sobre papel kraft, cartón o papel de seda: el resultado al despegar depende del tipo de papel: retirándolo con cuidado suele salir sin problema, pero en papeles más delicados puede levantar algo de fibra. Eso no es residuo de pegamento ni una falla del producto.
